§ Dokumenty
Polityka prywatności
Szanujemy Twoją prywatność. Zbieramy tylko te dane, które są potrzebne, żeby odpowiedzieć na Twoje zapytanie i umówić rozmowę. Nie używamy ciasteczek śledzących ani reklamowych i nie sprzedajemy nikomu Twoich danych.
01 Kto jest administratorem danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Paweł Sylla, prowadzący działalność pod nazwą Synessia (dalej: „my”).
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować mailowo: office@synessia.com lub telefonicznie: +48 791 285 566.
02 Jakie dane zbieramy
Formularz kontaktowy
- imię i adres email (wymagane),
- numer telefonu i nazwa firmy (jeśli je podasz),
- wybrane usługi i treść wiadomości,
- data i godzina wyrażenia zgody,
- skrót (hash) adresu IP, czyli zaszyfrowany ciąg znaków, z którego nie da się odtworzyć adresu IP. Służy wyłącznie do ochrony przed zalewem zgłoszeń.
Rezerwacja rozmowy
Gdy klikniesz „Umów rozmowę”, otworzy się kalendarz usługi Cal.com. Podajesz w nim imię, adres email i wybrany termin, a dane te trafiają do Cal.com i do nas, żebyśmy mogli przeprowadzić rozmowę.
Korespondencja
Jeśli napiszesz do nas maila albo zadzwonisz, przetwarzamy dane, które sam przekażesz w tej korespondencji.
Statystyki odwiedzin
Korzystamy z Cloudflare Web Analytics, narzędzia, które nie używa ciasteczek i nie śledzi Cię między stronami. Pokazuje nam wyłącznie zbiorcze dane: ile osób odwiedziło stronę, które podstrony są czytane, z jakiego kraju i rodzaju urządzenia przychodzą odwiedziny oraz jak szybko ładuje się strona. Nie tworzymy na tej podstawie profili i nie możemy Cię zidentyfikować.
Dane techniczne
Serwery, na których działa strona, jak każdy serwer w internecie, przez krótki czas rejestrują dane techniczne połączenia (np. adres IP, rodzaj przeglądarki), aby chronić stronę przed atakami i nadużyciami.
Pokaz w sekcji „Jak to działa” oraz pomiary w sekcji „Na żywo” działają wyłącznie w Twojej przeglądarce. Nic, co tam wpiszesz lub zmierzysz, nie jest wysyłane ani zapisywane.
03 Po co i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Odpowiedź na Twoje zapytanie i przygotowanie oferty | Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) oraz działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Umówienie i przeprowadzenie rozmowy | Działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Ochrona formularza przed spamem i botami, bezpieczeństwo strony | Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) |
| Zbiorcze statystyki odwiedzin (bez ciasteczek) | Nasz prawnie uzasadniony interes: rozwój i ulepszanie strony (art. 6 ust. 1 lit. f) |
| Realizacja umowy, jeśli zdecydujesz się na współpracę | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Rozliczenia i obowiązki wynikające z przepisów (np. podatkowych) | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i adresu email nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Cię.
04 Komu powierzamy dane
Nie sprzedajemy i nie udostępniamy Twoich danych w celach marketingowych. Korzystamy z zaufanych usług, które przetwarzają dane w naszym imieniu i wyłącznie na nasze polecenie:
- Cloudflare, Inc.: hosting strony, baza danych zgłoszeń, ochrona przed spamem (Turnstile), ochrona przed atakami i statystyki odwiedzin bez ciasteczek,
- Cal.com, Inc.: kalendarz do rezerwacji rozmów,
- Zoho Corporation: obsługa naszej poczty email (serwery w Unii Europejskiej),
- Resend: wysyłka automatycznych maili z potwierdzeniem zgłoszenia.
Część z tych firm ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Jeśli dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to na podstawie zabezpieczeń przewidzianych w RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję.
05 Jak długo przechowujemy dane
- Zapytania, z których nie wynikła współpraca: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, potem je usuwamy.
- Skrót adresu IP: usuwamy go automatycznie po 30 dniach.
- Gdy zawrzemy umowę: przez czas jej trwania, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń i przez czas wymagany przepisami (np. podatkowymi).
- Gdy cofniesz zgodę lub wniesiesz sprzeciw: przestajemy przetwarzać dane w tym celu, chyba że przepisy wymagają ich dalszego przechowywania.
06 Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
Żeby skorzystać z tych praw, napisz na office@synessia.com. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
Masz też prawo złożyć skargę do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl).
07 Ciasteczka i pamięć przeglądarki
Strona nie używa ciasteczek (cookies) śledzących, analitycznych ani reklamowych, dlatego nie pokazujemy banera z prośbą o zgodę. Statystyki odwiedzin zbieramy narzędziem, które działa bez ciasteczek.
- W pamięci Twojej przeglądarki zapisujemy wyłącznie wybrany przez Ciebie tryb strony (jasny lub ciemny). Ta informacja nie opuszcza Twojego urządzenia.
- Ochrona formularza (Cloudflare Turnstile) sprawdza, czy formularz wysyła człowiek. Nie służy do śledzenia ani reklamy.
- Kalendarz Cal.com wczytuje się dopiero, gdy klikniesz „Umów rozmowę”. Od tego momentu może korzystać z własnych mechanizmów niezbędnych do działania rezerwacji, zgodnie z polityką prywatności Cal.com.
08 Bezpieczeństwo
Połączenie ze stroną jest szyfrowane (HTTPS). Dostęp do danych ma wyłącznie administrator, a konta usług, z których korzystamy, są chronione dwuetapowym logowaniem. Formularz jest zabezpieczony przed botami, a liczba zgłoszeń z jednego adresu jest ograniczona.
09 Zmiany polityki
Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych (np. dodamy nową usługę), zaktualizujemy tę politykę i datę na jej początku. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.